TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO

NEZORF GROUP

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026

1. Informazioni generali

Benvenuti su NEZORF GROUP.

Il presente sito web è dedicato alla vendita online di borse, cinture, portafogli e accessori moda.

I presenti Termini e condizioni disciplinano l'utilizzo del sito, l'accesso ai servizi offerti e gli acquisti effettuati attraverso il nostro negozio online.

Navigando sul sito, l'utente è tenuto a rispettare le condizioni applicabili al suo utilizzo. Prima di inoltrare un ordine, il cliente è invitato a leggere attentamente i presenti Termini e condizioni.

Il venditore e i suoi dati identificativi sono indicati nelle informazioni legali e nella sezione Contatti del sito, secondo gli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

2. Oggetto del servizio

NEZORF GROUP offre una piattaforma di commercio elettronico attraverso la quale i clienti possono consultare e acquistare prodotti e accessori moda.

Le caratteristiche principali dei prodotti, le eventuali varianti, le immagini e i prezzi sono riportati nelle rispettive schede prodotto.

Ci impegniamo a presentare informazioni chiare e aggiornate per consentire ai clienti di effettuare acquisti consapevoli.

3. Requisiti per effettuare acquisti

Gli acquisti possono essere effettuati da persone maggiorenni e legalmente capaci di concludere contratti.

Il cliente è tenuto a fornire informazioni corrette e complete durante la procedura di acquisto.

Eventuali errori nei dati di spedizione o fatturazione devono essere comunicati tempestivamente tramite la sezione Contatti.

4. Prodotti e disponibilità

I prodotti disponibili sul sito possono includere borse, cinture, portafogli e altri accessori moda.

Le informazioni relative a materiali, dimensioni, colori e caratteristiche sono riportate nelle schede prodotto, quando disponibili.

La disponibilità degli articoli può variare.

Qualora un prodotto ordinato non sia più disponibile, il cliente sarà informato e, ove non sia possibile eseguire l'ordine, riceverà il rimborso degli importi eventualmente già corrisposti per gli articoli non disponibili, secondo la normativa applicabile.

Non saranno effettuate sostituzioni con articoli differenti senza il consenso del cliente.

5. Prezzi e imposte

I prezzi dei prodotti sono indicati nella valuta visualizzata sul sito.

I prezzi destinati ai consumatori comprendono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione consentita dalla legge.

Eventuali spese di spedizione e costi aggiuntivi vengono comunicati prima della conferma definitiva dell'ordine.

Il prezzo applicabile è quello indicato durante la procedura di acquisto al momento dell'inoltro dell'ordine, fatti salvi i rimedi previsti dalla legge in caso di errori evidenti.

6. Procedura di acquisto

Per acquistare un prodotto, il cliente deve:

1. Selezionare l'articolo desiderato.

2. Scegliere eventuali varianti disponibili.

3. Aggiungere il prodotto al carrello.

4. Inserire le informazioni richieste per la consegna.

5. Selezionare uno dei metodi di pagamento disponibili.

6. Verificare il riepilogo dell'ordine e il costo totale.

7. Confermare l'acquisto tramite il pulsante che indica chiaramente l'obbligo di pagamento.

Prima della conferma definitiva, il cliente può verificare e correggere eventuali errori di inserimento.

Dopo l'inoltro dell'ordine viene inviata una comunicazione elettronica di conferma della ricezione.

Il momento di conclusione del contratto e le eventuali successive comunicazioni di accettazione sono disciplinati dalle informazioni rese disponibili durante il processo di acquisto.

7. Metodi di pagamento

NEZORF GROUP accetta i metodi di pagamento effettivamente disponibili durante il checkout.

Le transazioni elettroniche vengono elaborate attraverso i fornitori di servizi di pagamento abilitati.

Il cliente è invitato a non condividere password, codici di autenticazione o dati completi delle carte di pagamento attraverso comunicazioni non sicure.

8. Spedizioni e consegne

Le spedizioni vengono effettuate verso le destinazioni abilitate nel negozio online.

Le modalità, i costi e le eventuali stime di consegna sono indicati durante la procedura di acquisto e nell'Informativa sulle spedizioni.

Salvo diverso termine concordato, per gli acquisti soggetti alla normativa italiana a tutela dei consumatori, la consegna deve avvenire senza ritardo ingiustificato e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, secondo l'articolo 61 del D.Lgs. 206/2005.

In caso di mancata consegna si applicano i rimedi previsti dalla normativa vigente.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa generalmente al consumatore quando questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni, salvo le eccezioni previste dalla legge.

9. Diritto di recesso

Il consumatore ha generalmente diritto di recedere da un contratto concluso online entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza dover fornire motivazioni.

Per esercitare tale diritto è necessario comunicare la decisione di recedere mediante una dichiarazione esplicita, utilizzando i recapiti disponibili nella sezione Contatti del sito.

Le modalità di restituzione, i tempi e le condizioni di rimborso sono disciplinati dall'Informativa su resi e rimborsi.

Restano applicabili le eccezioni previste dall'articolo 59 del Codice del Consumo, quando ne ricorrono effettivamente i presupposti.

10. Resi e rimborsi

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il rimborso sarà effettuato nei termini e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.

Il rimborso comprende gli importi dovuti per legge, incluse le spese di consegna standard iniziali, quando applicabile.

Il venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni oppure fino alla dimostrazione della loro spedizione, nei casi consentiti dalla legge.

Le eventuali spese dirette di restituzione per semplice ripensamento sono a carico del cliente se tale condizione è stata comunicata prima della conclusione dell'acquisto.

Per ulteriori informazioni è possibile consultare l'Informativa su resi e rimborsi.

11. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono soggetti alla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

In presenza di un difetto di conformità, il consumatore può esercitare i rimedi previsti dalla legge, tra cui, quando applicabili:

• Riparazione del prodotto.

• Sostituzione del prodotto.

• Riduzione proporzionale del prezzo.

• Risoluzione del contratto.

La garanzia legale si applica nei termini e alle condizioni stabiliti dalla normativa vigente.

Nessuna disposizione dei presenti Termini limita i diritti inderogabili del consumatore.

12. Annullamento degli ordini

Le richieste di annullamento possono essere presentate tramite la sezione Contatti.

Quando l'ordine non è ancora stato evaso, la richiesta sarà valutata in base al suo stato di elaborazione e alle regole di annullamento comunicate al cliente.

Qualora l'annullamento sia possibile e il pagamento sia già stato effettuato, gli importi dovuti saranno rimborsati.

Le regole operative di annullamento non limitano il diritto di recesso né gli altri diritti inderogabili previsti dalla legge.

13. Promozioni e codici sconto

Eventuali promozioni, offerte speciali e codici sconto sono soggetti alle condizioni indicate per ciascuna iniziativa.

La disponibilità e la durata delle promozioni vengono comunicate sul sito.

Le comunicazioni relative alle riduzioni di prezzo rispettano la normativa applicabile, comprese le disposizioni sul prezzo precedente quando richieste.

14. Proprietà intellettuale

I contenuti originali del sito, compresi testi, immagini, elementi grafici, loghi e materiali creativi, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale, nella misura in cui ne ricorrano i presupposti.

I contenuti appartenenti a terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari.

È vietata la riproduzione o l'utilizzazione non autorizzata dei materiali protetti, salvo nei casi consentiti dalla legge.

15. Utilizzo corretto del sito

Gli utenti si impegnano a utilizzare il sito in modo lecito e rispettoso dei diritti altrui.

Non è consentito:

• Utilizzare il sito per attività fraudolente.

• Tentare accessi non autorizzati.

• Compromettere la sicurezza della piattaforma.

• Diffondere software dannoso.

• Utilizzare il servizio in violazione della normativa vigente.

Il gestore può adottare misure proporzionate per prevenire utilizzi illeciti e proteggere la sicurezza del sito.

16. Protezione dei dati personali

I dati personali vengono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile.

Le informazioni relative alle finalità del trattamento, alle basi giuridiche, ai destinatari dei dati e ai diritti degli interessati sono riportate nell'Informativa sulla privacy.

Per richieste relative ai dati personali, gli utenti possono utilizzare i recapiti presenti nella sezione Contatti del sito.

17. Cookie e strumenti di analisi

Il sito può utilizzare cookie tecnici e, quando configurati, strumenti di analisi o marketing.

L'utilizzo di cookie e tecnologie analoghe è disciplinato dalle relative informative e dalle impostazioni di consenso, nei casi previsti dalla legge.

18. Collegamenti a servizi esterni

Il sito può contenere collegamenti a piattaforme o servizi gestiti da terzi.

NEZORF GROUP non controlla necessariamente tali servizi e non risponde dei loro contenuti o delle loro attività nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

19. Disponibilità del sito e responsabilità

NEZORF GROUP si impegna a mantenere il sito funzionante e accessibile, compatibilmente con le esigenze tecniche e operative.

Potrebbero verificarsi interruzioni temporanee dovute a manutenzione, aggiornamenti o circostanze indipendenti dalla gestione del negozio.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità nei casi in cui tale esclusione o limitazione sia vietata dalla legge.

Restano tutelati i diritti inderogabili dei consumatori.

20. Modifiche ai Termini e condizioni

NEZORF GROUP può aggiornare i presenti Termini per adeguarli a modifiche operative, commerciali o normative.

Le modifiche non incidono retroattivamente sui contratti già conclusi, salvo quanto consentito dalla legge.

Per ciascun acquisto si applicano le condizioni contrattuali vigenti al momento della conclusione del contratto.

21. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini e condizioni sono disciplinati dalla legge italiana, fatte salve le disposizioni inderogabili di tutela del consumatore eventualmente applicabili.

Per le controversie con i consumatori si applicano le norme sul foro competente previste dalla legge, incluso, quando applicabile, quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

Il consumatore può inoltre avvalersi degli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) disponibili secondo la normativa vigente.

22. Contatti e assistenza

Per informazioni relative a prodotti, ordini, pagamenti, spedizioni, resi, rimborsi, reclami o questioni contrattuali, i clienti possono consultare la sezione Contatti presente sul sito ufficiale NEZORF GROUP.

All'interno della sezione sono disponibili i recapiti ufficiali e le modalità per comunicare con il servizio clienti.

Per agevolare l'assistenza, si consiglia di indicare il numero dell'ordine, quando disponibile, e una descrizione della richiesta.

23. Disposizioni finali

L'eventuale invalidità di una singola disposizione non comporta automaticamente l'invalidità delle altre clausole.

Le presenti condizioni devono essere interpretate nel rispetto della normativa applicabile e senza pregiudizio per i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.

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Eleganza, qualità e attenzione ai dettagli.